ICISA tiene el compromiso de mantener un espíritu de servicio al CLIENTE con un enfoque orientado a procesos para el logro de resultados mediante objetivos apropiados y medibles, ejerciendo un liderazgo eficaz con la participación del personal en los distintos niveles de responsabilidad.
El compromiso que todos asumimos es cumplir con los requisitos de nuestros CLIENTES para lograr su satisfacción plena mejorando continuamente nuestros procesos y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, según establece la Norma Internacional ISO 9001:2008.